उत्तर प्रदेश में एक्‍शन मोड में आया ब‍िजली व‍िभाग, सख्त निर्देश हुए जारी

Uttar Pradesh News: उत्तर प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं के लिए यूपीपीसीएल के अध्यक्ष डॉ आशीष गोयल ने बड़ी राहत भरे निर्देश दिए। उत्तर प्रदेश में जब भी टोल फ्री नंबर 1912 पर शिकायत आए तो अधिकारी तुरंत उसका समाधान करें। टोल फ्री शिकायतों का 99.72 फीसदी शिकायत का समाधान कर दिया गया है।

प्रदेश में 1912 में बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का तुरंत समाधान पावर कारपोरेशन ने करने को कहा हैं। यूपीपीसीएल (UPPCL) के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल ने इस संदर्भ में अधिकारियों से कहा कि किसी भी उपभोक्ता की शिकायत को टोल फ्री नंबर 1912 पर तुरंत हल किया जाएगा। उनका कहना था कि 1912 में पूरे राज्य से 1,89,12,690 शिकायतें आईं, जो बिल, मीटर, कनेक्शन, विद्युत आपूर्ति, विद्युत चोरी और सुझावों से संबंधित थीं, जिनमें से 99.72 प्रतिशत को समय पर हल किया गया था।

तुरंत होगा हाल 

अप्रैल 2017, उपभोक्ताओं की शिकायतों को हल करने के लिए टोल फ्री नंबर 1912 की सुविधा शुरू की गई थी। 1912 में, उन्होंने अधिकारियों को अधिक प्रभावी और सक्रिय होने का आदेश दिया। साथ ही उन्होंने कहा कि ग्राहक की शिकायत हल होने तक टोल फ्री नंबर से संपर्क किया जाएगा। 1912 का महत्व कई दिनों की भारी गर्मी के कारण बढ़ा है।

एक अप्रैल 2017 से अभी तक 1912 पर पूरे उत्तर प्रदेश से बिजली संबंधी 1,89,12,690 शिकायतें मिली जिसमें से अब तक 1,88,59,860 शिकायतों का वक्त से पहले हल कर दिया गया हैं। आपको बता दे की इन शिकायतों में दक्षिणांचल डिस्काम से संबंधित करीब 32,10,816, मध्यांचल से 83,79,434, पश्मिांचल से 45,36,535, पूर्वांचल से 27,25,922 तथा केस्को से करीब 59,983 शिकायतें प्राप्त हुई।

जानकारी के मुताबिक बिल से संबंधित लगभग 10,51,466 शिकायतों में से 99,75 फीसदी निस्तारित भी हुईं। इसी तरह, मीटर से संबंधित 20,38,117 शिकायतें मिली, जिनमें 20,17,677 का हाल हुआ हैं। बता दे की 2,34,834 स्मार्ट मीटर शिकायतों में से 2,34,232 का हल हुआ हैं। 4,07,523 कनेक्शन शिकायतों में से 4,06,475 का हाल हुआ हैं। इसके अलावा, 1,31,00,458 शिकायतों में से 1,30,94,391 को हल किया गया। 1,41,785 विद्युत चोरी की शिकायतों में से 1,39,526 को हल किया गया।