दिल्ली मेट्रो के ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में ले हिस्सा, बताएं आप DMRC की सेवाओं से संतुष्ट है या नहीं!

Delhi Metro : अगर आप दिल्ली मेट्रो की सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं और उन्हें बेहतर बनाने के लिए कोई सलाह या सुझाव देना चाहते हैं, तो दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (डीएमआरसी) आपको इसके लिए मौका दे रहा है। दरअसल, अपने यात्रियों की सुख-सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए दिल्ली मेट्रो ने एक महीने के लिए विशेष सर्वेक्षण का आयोजन किया है। 10वें ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण नामक यह आयोजन सोमवार से शुरू होगा और 14 अगस्त तक चलेगा। यह सर्वेक्षण मुख्य रूप से मेट्रो सेवाओं और सुविधाओं पर आधारित होगा।

इस सर्वेक्षण के लिए डीएमआरसी ने एक विशेष प्रश्नावली तैयार की है। इसके आधार पर यात्रियों से फीडबैक और प्रतिक्रियाएं ली जाएंगी। हिंदी और अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध फॉर्म, सर्वेक्षण में 7 विषय शामिल।

सुधार के लिए सुझाव भी मांगे जाएंगे। जो यात्री इस सर्वेक्षण में भाग लेना चाहते हैं, वे मेट्रो की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर होम पेज पर दिए गए सर्वेक्षण लिंक पर क्लिक करके अपने इनपुट सबमिट कर सकते हैं।  दिल्ली मेट्रो यह जानने के लिए सर्वेक्षण कर रही है कि

दिल्ली मेट्रो के अनुसार, सर्वेक्षण फॉर्म हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध होंगे। इस सर्वेक्षण में 7 विषय शामिल हैं, जिन पर यात्रियों से फीडबैक मांगा गया है। यात्री मेट्रो रेल के कामकाज के महत्वपूर्ण पहलुओं जैसे यात्री उपलब्धता और पहुंच, ग्राहकों को दी जाने वाली सुविधाएं, जानकारी, सेवाओं की गुणवत्ता, ग्राहक सेवाएं, मेट्रो स्टेशनों का बाहरी क्षेत्र, सुरक्षा, संरक्षा और आराम पर अपना फीडबैक दे सकेंगे।

यात्री उन्हें दी जाने वाली सेवाओं के बारे में क्या सोचते हैं

सर्वेक्षण के परिणामों से मेट्रो सुविधाओं और सेवाओं के विभिन्न घटकों का आकलन करने और प्राप्त फीडबैक के आधार पर आवश्यक सुधार करने में मदद मिलेगी।